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售后服务

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一、售后及时响应

对于客户所反映的售后问题,我们将会作出反应,水电紧急维修承诺市区3小时内到达,郊区4小时内到达。其他维修项目2小时内与客户联系并预约上门时间。

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二、售后满意度回访

客服人员,在竣工后会对客户进行满意度回访,回访结果将直接与员工绩效关联,并及时梳理客户的意见与建议,督促落实改进措施,提高公司的服务水平。

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